Chính sách thanh toán

1. Mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng:

- Địa chỉ: 

70/4, Bùi Đình Túy, Phường 12, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

- Thời gian: Mở cửa từ 8h - 18h00.

- Hình thức thanh toán: Chúng tôi nhận thanh toán bằng thẻ VISA, MasterCard, VNPAYQR, MOMO và các thẻ nội địa khác.

2. Đặt hàng và giao tận nơi:

Quý khách có thể đặt hàng bằng cách:

- Website: ananakorea.com

- Điện thoại: 0903.605.505 - 0902.122.788 

- Hình thức thanh toán

• Chuyển khoản qua ngân hàng

Tên: Công Ty TNHH TM ANaNa

STK: 269699988 

Ngân Hàng ACB Chi Nhánh Hồ Chí Minh

*Chú ý: Để đặt mua hàng, vui lòng thanh toán chuyển khoản trước. Nhân viên của ANaNa Nhân Sâm Korea sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác nhận thanh toán.

Chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng cho những trường hợp sau:

1. Sản phẩm quý khách đặt hàng và đã thanh toán chuyển khoản, nhưng chúng tôi đã hết hàng.

2. Trường hợp lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển làm hư hỏng.

3. Hoàn tiền theo chính sách đổi trả hàng.

Thời gian hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Phần nội dung này sẽ giúp khách hàng và người bán hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ của mình trong mỗi giao dịch, từ đó tạo ra môi trường giao dịch minh bạch và tin cậy.

Nghĩa Vụ Của Người Bán

1. Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:

Người bán có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch, phương thức thanh toán và giao hàng.

Đảm bảo các thông tin này luôn được cập nhật để tránh gây hiểu lầm cho khách hàng.

2. Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm:

Cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như mô tả, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ. Giải quyết các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm một cách nhanh chóng và thỏa đáng.

3. Giao Hàng Đúng Hẹn:

Tuân thủ thời gian giao hàng đã cam kết với khách hàng. Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.

4. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng:

Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:

Cung cấp chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

1. Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác. Cập nhật thông tin khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.

2. Kiểm Tra Sản Phẩm Khi Nhận Hàng:

Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để phát hiện các lỗi hoặc hư hỏng. Thông báo ngay cho người bán nếu phát hiện vấn đề để được hỗ trợ kịp thời.

3. Thanh Toán Đúng Hạn:

Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các phương thức đã thỏa thuận. Tuân thủ các điều khoản và điều kiện thanh toán đã được thống nhất.

4. Tuân Thủ Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:

Đọc và hiểu rõ các chính sách đổi trả và bảo hành của người bán. Tuân thủ các quy định trong quá trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

5. Tôn Trọng Thỏa Thuận:

Tôn trọng các thỏa thuận và cam kết đã được đưa ra trong quá trình giao dịch. Không có các hành vi lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.